Tidak ada Tanggapan Sama Sekali dari First Media

First media

Sudah hampir sebulan saya mengalami masalah dengan langganan televisi berbayar First Media. Sampai hari ini (17 Juli 2013) tidak ada tanggapan apa pun dari First Media. Pernah ada balasan twitter dari First Media yang menanyakan nomor pelanggan saya agar ditindaklanjuti. Namun setelah saya balas dengan memberikan nomor pelanggan saya, tidak ada lagi kabar dari First Media.

Saya belum melakukan telepon lanjutan ke First Media karena saya betul-betul sedang tidak mau marah saat-saat ini. Entah bagaimana status laporan saya di First Media, apakah sudah dianggap tuntas atau masih gantung? Memangnya tidak ada semacam indikator kinerja yang mengontrol status laporan pelanggan yang perlu ditindaklanjuti.

Terus terang saat ini saya menggunakan First Media karena ingin menikmati internetnya yang unlimited. Kecepatan internetnya lumayan cepat dan saya benar-benar tidak menambahkan add-on apa pun di televisi berbayar saya.

Tentunya dengan tidak ada tanggapan dari First Media bukan berarti saya berhenti sampai di sini. Saya akan menelpon customer service First Media paling lambat setelah lebaran. Kenapa menunggu lebaran? Karena kemungkinan besar saya akan marah-marah kepada customer service yang menerima telepon saya tersebut.

Benar-benar layanan yang mengecewakan dari First Media. Saya benar-benar tidak merekomendasikan First Media sebagai pilihan televisi berbayar anda! {nice1}

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *