customer service grab

Belum Satu Rupiahpun Uang Cair dari GrabHitch (Nebeng) – Tiga Minggu Kemudian

| admin

Setelah membuat dua postingan artikel ini dan ini, dan melalui perjuangan telepon dan email ke customer service Grab, akhirnya uang saya cair dua hari setelah posting artikel kedua. Oleh karena itu saya harus membuat artikel ini untuk melakukan update atas pencairan uang saya yang tertahan selama beberapa bulan di Grab.

Hari itu hari Senin. Saya iseng-iseng cek rekening yang saya daftarkan ke Grab. Rupanya saya melihat perubahan saldo yang nilainya sepertinya mirip dengan uang saya yang “nyangkut” di Grab. Saya pun melihat mutasi transaksinya, dan terlihat bahwa angkanya sama persis dengan angka yang saya laporkan ke beberapa email yang saya kirimkan ke customer service Grab. Continue reading →

Belum Satu Rupiahpun Uang Cair dari GrabHitch (Nebeng) – Dua Minggu Kemudian

| admin

Setelah saya posting artikel saya ini di media sosial saya, ada beberapa tanggapan dari beberapa teman saya di media sosial.

Pertama, dari adik saya. Dia langsung mereferensikan saya ke teman lama yang saya kenal dan bekerja di Grab Indonesia. Teman lama tersebut langsung menghubungi saya lewat media sosial dan meminta segala macam percakapan lewat email dengan customer service Grab Indonesia yang sudah dilakukan. Saya forward semua email ke dia beberapa hari setelah saya memposting artikel tersebut.

Kedua, dari teman kantor saya. Rupanya dia juga mengalami hal yang sama. Yaitu transferannya mandek. Katanya dia baru sekali melakukan pencairan dana dan ditunggu sudah sebulan lebih belum masuk juga. Kabar terakhir dari teman kantor saya ini, dia sedang menunggu transferannya di tanggal 18 Maret 2017. Semoga saja hal tersebut menjadi kenyataan…Amin. Continue reading →